遺品整理の優良業者の選び方10選！悪徳業者の特徴や業者選びの注意点などを紹介

遺品整理の業者選びですが、「料金が妥当か分からない」「悪徳業者を避けたい」と思う方は多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、遺品整理の優良業者の選び方について解説します。また、悪徳業者の特徴や見積もり時の注意点も併せて紹介します。

この記事を読めば、失敗しない選び方について理解できるので、初めてで不安な方はぜひ参考にしてみてください。

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引用元：エーストータルサービス公式HP

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【遺品整理の料金プラン】

間取り	作業時間	費用
1K	1〜2時間	29,800円〜
1LDK	2〜3時間	59,800円〜
2LDK	3〜4時間	89,800円〜
3LDK	4〜5時間	149,800円〜
4LDK	5〜6時間	189,000円〜

※荷物の量や現場状況により料金が異なる場合がございますのでご了承下さい。
※正式な料金は現場確認後、詳細を記載したお見積もり書をお渡しします。
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遺品整理の優良業者の選び方10選

遺品整理の業者を選ぶ際は、以下ポイントを重視して選ぶのがおすすめです。

• 遺品整理士の資格を持ったスタッフが在籍している
• 料金がわかりやすい
• 口コミ・評判が良い
• 対応が丁寧・実績が豊富
• 地域密着型
• サポート内容が充実している
• 古物商や一般廃棄物収集運搬業の許可を得ている
• 訪問見積もりが可能
• 運営元の会社の所在地や連絡先が明確
• 予約や作業日以外の訪問がない

1つずつ見ていきましょう。

遺品整理士の資格を持ったスタッフが在籍している

遺品整理士は、一般社団法人遺品整理士認定協会が認定する資格で、遺品整理に関する正しい知識と倫理観を持つ専門家です。

資格を持つスタッフが在籍している業者は、故人や遺族の想いに配慮した丁寧な作業を行える点で信頼できます。資格の有無を確認することは、優良業者を見極めるポイントの1つです。

料金がわかりやすい

優良な遺品整理業者は、作業内容ごとに明確な料金を提示します。不透明な見積もりや追加料金の多発は、悪徳業者によく見られる特徴です。

見積もり段階で作業範囲やオプション料金をしっかり確認できる業者を選ぶことで、後々のトラブルを避けられます。料金がわかりやすいことは安心して依頼する上で欠かせない要素です。

口コミ・評判が良い

実際に利用した人の口コミや評判は、業者選びの参考になります。公式サイトだけでなく、第三者の口コミサイトやSNSの評価もチェックすると良いでしょう。

良い口コミが多い業者は、作業や対応に満足度が高い証拠といえます。逆に、トラブルや不満の声が目立つ業者は避けるのが無難です。

対応が丁寧・実績が豊富

遺品整理はご遺族にとって心情的にも負担が大きい作業です。そのため、丁寧で誠実な対応ができる業者であるかどうかは重要です。

また、実績が豊富な業者かどうかも確認しておくことが重要です。公式ホームページをチェックして、実績を確認しましょう。

地域密着型

地域密着型の業者は、地元の事情に詳しく、スムーズに対応してもらえることが多いです。

また、近隣住民への配慮や地元自治体との連携も取りやすいため、安心して依頼できます。地域に根ざした業者は口コミや評判も集まりやすく、信頼度が高い傾向にあります。

サポート内容が充実している

遺品整理は単に不用品を処分するだけでなく、形見分けや供養、特殊清掃など幅広いサポートが必要になることもあります。

追加サービスが充実している業者を選ぶと、遺族の負担が軽減されます。サポート内容の多さは、業者の対応力や誠実さを示す指標です。

古物商や一般廃棄物収集運搬業の許可を得ている

遺品整理には不用品の買取や廃棄が伴います。そのため、古物商許可や一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ業者であることが安心のポイントです。

許可を得ていない業者に依頼すると、不法投棄などのトラブルに巻き込まれる可能性があります。必ず許可の有無を確認しましょう。

訪問見積もりが可能

優良業者は、現場に訪問して実際の荷物量や作業環境を確認したうえで見積もりを行います。電話やメールだけで即決を迫る業者は注意が必要です。

訪問見積もりを行うことで、料金の透明性が高まり、依頼者も安心して契約できます。

運営元の会社の所在地や連絡先が明確

信頼できる業者は、会社の所在地や連絡先を明確に公表しています。逆に、連絡先が携帯番号のみだったり、住所が曖昧だったりする業者はトラブルのリスクが高いです。

遺品整理を業者に依頼する際は、会社情報をしっかり開示している業者を選ぶことが大切です。

予約や作業日以外の訪問がない

優良業者は、契約時に取り決めた日程以外に無断で訪問することはありません。悪徳業者の中には、強引な営業や追加契約を迫るために突然訪れるケースもあります。

予約や作業日以外の訪問がないことは、利用者の安心と信頼につながります。

【遺品整理の選び方と一緒に知っておきたい】悪徳業者の特徴

以下に当てはまる業者は、悪徳業者の可能性があります。

• 料金体系や追加料金が不透明
• 資格を持っていない・許可を得ていない
• 対応が不誠実
• 無料を謳っている

それぞれ解説します。

料金体系や追加料金が不透明

悪徳業者の典型的な特徴として、料金体系の不透明さがあります。見積もりの段階では安い金額を提示し、実際の作業が始まってから「想定外の荷物があった」などと理由をつけて高額な追加料金を請求する手口が多いです。

優良業者であれば、事前に作業内容を確認したうえで明確な見積もりを提示し、追加料金が発生する可能性についても丁寧に説明します。不明瞭な説明しかせずに契約を急かす業者には注意が必要です。

資格を持っていない・許可を得ていない

遺品整理には、古物商・一般廃棄物収集運搬業の許可が必要です。悪徳業者の中には、これらの資格や許可を持たずに営業しているところもあります。

資格や許可を得ていない業者に依頼すると、不法投棄や不適切な処分に巻き込まれる危険性が高まります。契約前に資格を持ったスタッフが在籍しているか、許可を得ているかを必ず確認することが大切です。

対応が不誠実

相談や問い合わせの段階で対応が不誠実な業者は要注意です。質問に対して曖昧な回答しかしなかったり、契約を急がせる態度を見せたりする業者は信頼できません。

また、遺族の気持ちに寄り添う姿勢が感じられない業者は、作業の質にも不安が残ります。優良業者であれば、見積もりや作業内容を丁寧に説明してくれます。対応の丁寧さは信頼性を見極める大きなポイントです。

無料を謳っている

すべて無料で遺品整理を行いますと謳う業者は警戒が必要です。「見積もり無料」は一般的だが、「作業の全無料」は不自然で、実際には後から高額な料金を請求したり、不用品を不法投棄したりする可能性があります。

無料で作業を行うことは現実的ではないため、そのような宣伝をする業者は不誠実である可能性が高いです。安心して依頼できる業者は、見積もりや料金体系を明確に提示し、納得した上で契約を進めます。

遺品整理の悪徳業者は高額請求の可能性大

遺品整理を依頼する際に最も多いトラブルの1つが、高額請求です。悪徳業者は、最初の見積もりでは低料金を提示し、作業が進むと「想定外の荷物があった」「追加作業が必要になった」といった理由をつけて、後から法外な金額を請求してくることが多いです。

見積もりの内容が不明確なまま、契約を急がされる場合は注意が必要です。こうした被害を避けるためには、事前に複数の業者から見積もりを取り、料金体系が明確で説明が丁寧な業者を選ぶことが重要です。

遺品整理の優良業者の選び方に関する注意点

遺品整理の優良業者の選び方に関する注意点は、以下の4つです。

• 追加料金の有無・キャンセルポリシーを確認しておく
• 料金だけを重視して選ばない
• 見積書・契約書など書面を手元に残しておく
• 相見積もりを取って比較検討する

それぞれ解説します。

追加料金の有無・キャンセルポリシーを確認しておく

遺品整理を依頼する際は、見積もりに含まれる作業範囲を確認し、追加料金が発生するかどうかを事前に把握しておくことが大切です。悪徳業者の中には、作業後に高額な追加費用を請求するケースもあります。

また、事情によりキャンセルが必要になる場合もあるため、キャンセル料の有無や規定を契約前に確認することが安心につながります。

料金だけを重視して選ばない

安いからという理由だけで業者を選ぶと、後でトラブルに発展する可能性があります。料金が極端に安い業者は、作業が雑であったり、不用品を不法投棄するなど不適切な対応を行う場合があります。

遺品整理は故人や遺族にとって大切な作業であるため、料金の安さだけで判断せず、実績や信頼性、サポート内容を含めて総合的に検討することが重要です。

見積書・契約書など書面を手元に残しておく

口頭だけで契約を進めると、後々「言った・言わない」のトラブルに発展しかねません。見積書や契約書などは必ず書面で受け取り、内容を確認した上で手元に保管しておきましょう。

料金や作業範囲、追加費用の条件などが明記されていれば、万一のトラブル時にも証拠として役立ちます。安心して依頼するためには、書面を残すことが欠かせません。

相見積もりを取って比較検討する

1社だけの見積もりでは、その料金やサービス内容が妥当かどうか判断しづらいです。複数の業者から相見積もりを取り、料金体系や対応の丁寧さ、サービスの範囲を比較検討することが大切です。

相見積もりを行うことで、相場感を把握できるだけでなく、悪徳業者を見抜く手がかりにもなります。納得できる業者を選ぶために、比較検討は欠かせないプロセスです。

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​引用元：エーストータルサービス公式HP

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• 業界最安の29,800円〜で遺品整理に対応
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• お客様満足度98%
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• 仕分け・探索
• 不用品買取
• 養生作業
• エアコン取り外し
• 2階まで無料で対応
• 清掃対応

【遺品整理の料金プラン】

間取り	作業時間	費用
1K	1〜2時間	29,800円〜
1LDK	2〜3時間	59,800円〜
2LDK	3〜4時間	89,800円〜
3LDK	4〜5時間	149,800円〜
4LDK	5〜6時間	189,000円〜

※荷物の量や現場状況により料金が異なる場合がございますのでご了承下さい。
※正式な料金は現場確認後、詳細を記載したお見積もり書をお渡しします。
　お見積もり後の追加料金は一切ございません。

関西地域で遺品整理をしようと考えている方は、エーストータルサービスに一度相談してみてください。LINEでも見積もり対応しています。

 

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まとめ

この記事では、遺品整理の優良業者の選び方について解説しました。

遺品整理の優良業者を見極めるためには、料金の透明性や資格・許可、訪問見積もりの有無を確認することが重要です。

この記事を参考に、複数社で相見積もりを取り、作業範囲・追加料金・キャンセルポリシーを比較し、対応が丁寧で信頼できる業者へ安心して依頼しましょう。